Domeniul de aplicare
Această politică explică modul în care Triumph2 colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor jocului, site‑ului și canalelor oficiale de suport (inclusiv Discord). Se aplică tuturor jucătorilor, vizitatorilor și persoanelor care interacționează cu serviciile Triumph2.
Operatorul de date și contact
Operator de date: Triumph2
Modalități de contact: prin canalele oficiale de suport (tichet pe Discord sau formular de pe site‑ul Triumph2)
Triumph2 nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Dacă va fi desemnat, această politică va fi actualizată.
Ce date colectăm
Date de cont: nume de utilizator, adresă de e‑mail, parolă (stocată în format nerecuperabil, prin tehnici de hashing).
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip dispozitiv, sistem de operare, identificatori ai clientului de joc, loguri de conectare, interacțiuni în joc, crash reports.
Date tranzacționale în joc: istoric de tranzacții, sold și mișcări de monedă virtuală (de ex. Dragon Coins), data/ora cumpărărilor și articolelor obținute.
Comunicare și suport: conținutul tichetelor de suport, feedback, rapoarte de bug, sesizări privind încălcări ale regulilor.
Anti‑abuz/anti‑cheat: semnale tehnice și evenimente necesare pentru detectarea trișării, fraudelor, abuzurilor sau atacurilor (inclusiv corelări între conturi și dispozitive).
Cookie‑uri și tehnologii similare: preferințe, sesiuni, măsurarea audienței, funcționalități esențiale.
Scopuri și temeiuri legale ale prelucrării
Furnizarea și administrarea serviciilor (crearea și gestionarea conturilor, funcționarea jocului, livrarea bunurilor virtuale).
Temei: executarea unui contract.
Asistență clienți, comunicări operaționale și securitate a contului.
Temei: executarea unui contract și interes legitim.
Prevenirea trișării, fraudelor, abuzurilor, atacurilor și menținerea integrității economiei jocului.
Temei: interes legitim.
Îmbunătățirea performanței, diagnostic tehnic, analize de utilizare agregate.
Temei: interes legitim.
Conformitate legală și cerințe de arhivare contabilă/fiscală (acolo unde este cazul).
Temei: obligație legală.
Mesaje promoționale non‑esențiale și cookie‑uri de marketing (dacă sunt utilizate).
Temei: consimțământ, care poate fi retras în orice moment.
Surse ale datelor
Direct de la dumneavoastră, când creați contul sau interacționați cu jocul și suportul.
Automat, prin clientul de joc, site și cookie‑uri/tehnologii similare.
De la furnizori implicați în procesarea plăților și serviciilor tehnice (limitat la ceea ce este necesar).
Destinatari ai datelor
Furnizori de infrastructură (găzduire, protecție DDoS, livrare de conținut).
Furnizori anti‑abuz/anti‑fraudă și servicii de monitorizare tehnică.
Procesatori de plăți și intermediere tranzacții (pentru validarea și contabilizarea achizițiilor).
Platforme de suport/colaborare necesare gestionării tichetelor și moderării.
Toți destinatarii acționează în calitate de persoane împuternicite sau operatori asociați, conform acordurilor aplicabile și numai în limitele necesare furnizării serviciilor.
Transferuri internaționale
Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, Triumph2 se va baza pe mecanisme legale adecvate (de ex. Clauze Contractuale Standard) și măsuri suplimentare de protecție. Atunci când nu sunt necesare transferuri, prelucrarea are loc în SEE.
Perioade de păstrare
Cont și date de profil: pe durata existenței contului; la solicitarea de ștergere sau în cazul inactivității prelungite, datele sunt anonimizate/șterse într‑un termen rezonabil.
Loguri tehnice și anti‑abuz: 12–24 luni, în funcție de necesitățile de securitate.
Tichete de suport: până la 12 luni de la închiderea cazului, dacă nu există un temei de păstrare mai lung.
Date tranzacționale/contabile (dacă aplică): conform termenelor legale de păstrare.
Copii de siguranță: în cicluri limitate, de regulă 30–90 zile.
La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.
Drepturile persoanelor vizate
Acces la date și informare privind prelucrarea.
Rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
Ștergere („dreptul de a fi uitat”) în limitele legii și ale intereselor legitime.
Restricționarea prelucrării în anumite situații.
Portabilitatea datelor, acolo unde este posibil tehnic.
Opoziție la prelucrare întemeiată pe interes legitim sau la marketing direct.
Retragerea consimțământului, când temeiul este consimțământul.
Exercitarea drepturilor se face prin deschiderea unui tichet pe canalele oficiale de suport ale Triumph2. Vă putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în maximum 30 de zile calendaristice.
Decizii automatizate și profilare
Triumph2 poate utiliza mijloace automate pentru detectarea trișării, fraudelor sau comportamentelor care încalcă regulile. Aceste sisteme pot genera alerte sau măsuri temporare. Aveți dreptul să solicitați intervenție umană, să vă exprimați punctul de vedere și să contestați o decizie.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele, inclusiv criptare în tranzit, stocarea parolelor în format nerecuperabil, control al accesului pe principiul necesității de a cunoaște, jurnalizare și monitorizare, testare periodică și copii de siguranță. Nicio metodă nu oferă securitate absolută, dar depunem eforturi continue pentru reducerea riscurilor.
Cookie‑uri și tehnologii similare
Utilizăm cookie‑uri strict necesare pentru funcționarea serviciilor și, după caz, cookie‑uri de analiză și personalizare. Puteți gestiona preferințele din setările browserului și/sau din interfața de consimțământ, acolo unde este disponibilă. Continuarea utilizării poate reprezenta consimțământ pentru cookie‑urile neesențiale, dacă este exprimat în mod valabil.
Minori
Serviciile Triumph2 nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără consimțământul valabil al părintelui/tutorelui, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.
Linkuri și servicii ale terților
Serviciile pot conține linkuri sau integrare cu platforme terțe (de exemplu, Discord). Practicile acestora pot diferi; vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate înainte de a furniza date personale.
Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale serviciilor, tehnologiilor sau cerințelor legale. Versiunea actualizată va fi publicată prin canalele oficiale Triumph2, cu indicarea datei intrării în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după actualizare înseamnă acceptarea noii versiuni.
Plângeri și autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România, dacă considerați că v‑au fost încălcate drepturile. Încurajăm, totuși, contactarea noastră mai întâi, pentru a încerca o soluționare pe cale amiabilă.
Data intrării în vigoare
Această politică intră în vigoare la data de 20 octombrie 2025 și înlocuiește versiunile anterioare.